Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая скорая помощь > покупка > Перечень существенные недостатки технически сложных товаров

Перечень существенные недостатки технически сложных товаров

Ситуация, которую рассматривал высокий суд, была самая что ни на есть житейская. В Тольятти гражданка купила дорогой телефон. Но он так и не заработал. Экспертиза, которую покупательница заказала, написала, что телефон не заработает.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Существенный недостаток технически сложного товара

Правапотребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от Недостаток товара работы, услуги - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий:. Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить:. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Когда выходит из строя технически сложный товар, продавец зачастую вводит потребителя в заблуждение, говоря ему, что товар возврату или обмену не подлежит и его можно только отремонтировать.

Согласно абз. В силу п. Недостаток обнаружен в товаре, не являющемся технически сложным, в период гарантийного срока. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе предъявлять продавцу требования, установленные ст.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Недостаток обнаружен в товаре, не являющемся технически сложным, если гарантийный срок не установлен, либо истек. Основное отличие при предъявлении потребителемтребований, установленных ст. В отношении товаров, на которые, гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, указанные в ст.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Срок годности товара определяется периодом, исчисляется со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить существенных недостатков товара изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование со дня его не удовлетворено в течение двадцати дней предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе предъявить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Составить в двух экземплярах письменную претензию, где указать недостатки товара и предъявить свои требования в соответствии со ст.

Предъявить претензию в магазин, представителю юридического лица индивидуального предпринимателя под роспись, с указанием на экземпляре потребителя даты, ФИО, должности лица, принявшего претензию, входящего номера при наличии или направить по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Передать некачественный товар продавцу. Продавец обязан принять у вас товар и при необходимости провести проверку его качества за свой счет. При неудовлетворении требований или нарушения срока удовлетворения требований потребителя - обращаемся в суд с иском о защите прав потребителей.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар - в течение месяца. Незамедлительное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Достаточно иметь показания свидетелей, видевших факт покупки. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на следующие товары:. Кроме того, потребитель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае отказа продавца удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке или в случае отсутствия ответа , потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту ст. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах ст. Кроме заявления основных требований, при обращении с иском в суд потребитель вправе предъявить дополнительные требования:. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда ст.

Потребитель вправе обратиться также непосредственно в Роспотребнадзор с требованием провести внеплановую проверку в отношении организации или ИП по факту нарушения прав потребителя. При этом, подача претензии в адрес нарушителя прав потребителей обязательна. Данное требование не распространяется на обращения, содержащие указание на возникновение угрозы причинения вреда жизни или здоровью гражданина или причинение такого вреда Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю.

Кемеровская область Администрация Берёзовского городского округа официальный сайт. Разъяснение гражданам законодательства о защите прав потребителей при обнаружении недостатка товара 18 марта , Недостаток товара работы, услуги - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий: - обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке; - условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям ; - целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется; - целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора; - образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить: 1. Относится ли товар к Перечню технически сложных товаров; 2. Закончился или нет гарантийный срок на товар.

Товар является технически сложным. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические. Отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы за товар Ст.

Это правило не распространяется на следующие товары: - Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; - Мебель; - Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами ; - Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары ; - Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Обращение потребителя в суд для защиты нарушенных прав. Почтовый адрес: , Кемеровская обл. Березовский, пр. Замена товара. Соразмерное уменьшение покупной цены. Отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы за товар. При сумме исковых требований до 50 тысяч рублей: мировым судьей. При сумме исковых требований свыше 50 тысяч рублей: районным городским судом.

Замена и возврат товара

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы. Закона Республики Беларусь от Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка.

Правапотребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от Недостаток товара работы, услуги - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий:. Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить:. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

An error occurred.

Наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара. К существенным недостаткам товара закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст. В соответствии с п. В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Статьей 9 Федерального закона от 26 января г. Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных данным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков п. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы п.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

В случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах потребитель, даже несущественных, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Еще покупатель может заменить "брак" на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. На эти действия ему отведено 15 дней со дня получения им товара с недостатком. Если же потребитель опоздал, то указанные требования подлежат удовлетворению в следующих случаях: обнаружении существенного недостатка, нарушении срока устранения недостатков, который в обязательном порядке должен быть определен и не может превышать 45 дней, и при невозможности использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Закон о защите прав потребителей определяет, что существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, то есть вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при покупке товара.

О свидетельство о замене Ф. О - предоставляется или получения международного водительского удостоверения.

Давайте разбираться подробнее:. Как доказать ненадлежащее оказание услуг. ПОМНИТЕ : заключая договор на оказание каких-то конкретных услуг, следует детально прописать, что именно должен сделать исполнитель, в ином случае, будет достаточно сложно доказать, что исполнитель должен был оказать те или иные услуги в рамках заключенного договора.

Абонент недоступен

Mы выплачиваем алиментную помощь в период ведения исполнительного производства ребенку, если родитель, обязанный платить алименты, этого не делает, хотя алименты с него взысканы решением суда. Право на получение алиментной помощи имеет несовершеннолетний ребенок или совершеннолетний ребенок в возрасте до 21 года, если он учится. Размер алиментной помощи в период ведения исполнительного производства составляет до евро в календарный месяц за одного обязанного родителя. Если вы хотите ходатайствовать об алиментной помощи в период ведения исполнительного производства, первым делом обратитесь с требованием алиментов в суд.

Впрочем, если квитанция или справка у вас есть, принесите. Это может облегчить взаимодействие с сотрудниками ведомства. Госпошлину не нужно платить жителям Калининградской области Налоговый кодекс Украины часть вторая от Это самый простой и быстрый способ подать заявление на выдачу загранпаспорта. Но нужно иметь аккаунт на портале gosuslugi. Если он есть, вас отделяют от подачи заявления всего несколько шагов.

То есть дом должен быть расположен на земельном участке, предназначенном для индивидуального жилищного строительства, а сам дом пригоден для постоянного проживания. Для этого в нем должны быть проведены все необходимые коммуникации: водопровод, электричество, канализация, газ. Также должен иметься присвоенный почтовый адрес и должна быть возможность постоянной регистрации. Главное о материнском капитале для покупки жилья. Как использовать маткапитал, если мы строим дом. Согласно украинскому законодательству, материнский капитал можно использовать при покупке или строительстве жилого помещения, а также индивидуального жилого дома.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Статья закрыта для комментариев. Согласно действующим правилам перевозки пассажиров, багажа и груза авиакомпании Smartavia возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если пассажир отказался от перевозки в следующих случаях:. Члены семьи - супруги, родители и дети усыновители и усыновленные.

Последовательность подготовки к экзамену следующая. В течение 3-х лет после его сдачи нужно научиться водить и сдать практическую часть экзамена. Если с первого раза экзамен сдать не удалось, можно попробовать еще раз, дается максимум пять попыток. Если не получилось с пятого раза, придется начинать сначала.

Потребитель может по своему усмотрению произвести оплату в виде аванса. В случае невозможности исполнения Услуги, возникшей по вине Потребителя, Услуги подлежат оплате в полном объеме, в соответствии с тарифами, указанными в настоящем Договоре. Потребитель имеет право: 4. Проверять ход и качество оказания Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

Латышский язык гибнет, и украинские Латвии тут ни при .

Верю в хорошее 5. На канале пишу небольшие заметки о своих путешествиях и житейских историях. Добрый день. Отменили заказ и не можем вернуть деньги, Как .

Такие варианты вы можете найти в общей таблице на данной странице. В Украине чаще встречаются три вида:. Перед выбором и онлайн-заказом карты подумайте, для чего вы хотите ее использовать. Подбирать тип, функционал и цену банковской карточки лучше именно под конкретные цели. Тогда выбранный вариант надолго станет удобным и выгодным финансовым помощником. Лучшие дебетовые карты с кэшбэком и процентом на остаток в году.

К примеру, заемщик производит ежемесячный платеж го числа каждого месяца. Он вносит сумму в тыс. В таком случае заемщик подает в банк заявление о том, что он хочет досрочно погасить ипотечный кредит. При полном досрочном погашении ипотеки банк рассчитывает необходимую для этого сумму вместе с процентами на дату погашения.

Комментариев: 5
  1. choquana

    Большое спасибо за информацию.

  2. erpitur

    Слезами горе не измеришь.

  3. Всеслава

    бесспорно-впечатляет!

  4. Анфиса

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Александра

    Слышал эту историю лет так 7 назад.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.