Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая скорая помощь > покупка > Консультация юриста по защите прав потребителей самара

Консультация юриста по защите прав потребителей самара

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права. Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Телефон защиты прав потребителей в Самаре

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права.

Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки.

В законе указаны взаимоотношения продавца и покупателя. Нарушение ведет к административной, имущественной и уголовной ответственности. Чтобы грамотно отстоять свои права потребуется правильное написание претензий и жалоб. Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы. Для начала в магазин отсылается претензия с требованием обмена товара или возврата средств. В нем следует кратко изложить суть, указав свои контактные данные.

Факт приема документа продавец обязательно должен зафиксировать. Любая продукция, будь то бытовая техника или транспорт, одежда, может стать причиной споров. Только многие граждане или не знают основ законодательства, или же не желают добиваться своих прав.

Поэтому необходимо обращаться к юристам, которые помогут найти оптимальный вариант. Сотрудники имеют большой практический опыт. В рассмотрении каждого дела используются знания современного законодательства. Если приобретенная вещь не подходит по каким-то критериям, то необходимо обращаться в магазин для ее замены. В таких ситуациях можно столкнуться с тем, что продавцы отказываются выполнять требования. Тогда покупателю лучше обратиться к юристам и решить компетентно этот вопрос.

В первой ситуации выясняется качество работоспособность продукции. Во второй — товар может не подходить по определенным критериям: размеру, цвету, дизайну. Их достаточно немало, однако основными, на наш взгляд, являются следующие:.

Позвонил продавцам, дескать, хочу вернуть, а они — ни в какую, ваши проблемы. Купила недавно симпатичное платье на распродаже в одной из фирм, решила, как водится, постирать, перед тем, как одевать.

Деньги вернули, извинились, и даже еще одно платье подарили очень приличное и качественное, между прочим. Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Вот список вопросов, с которыми чаще всего обращаются: Нарушены сроки выполнения ремонта ранее приобретенного товара Продавец отказывается ремонтировать неисправное оборудование Расходятся мнения продавца и покупателя по поводу качества товара Продавец отказывается выплачивать денежные средства за неисправный товар Товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 12 суток со дня продажи.

Продавец отказывается заменять бракованный товар Нанесение вреда жизни и здоровью товаром ненадлежащего качества Оказание некачественной услуги финансовая, транспортная, туристическая, медицинская и т. Не получен товар в обещанные сроки, по предоплате Продавец отказывается выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб при продаже некачественной продукции Основы закона Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах.

Если пришлось столкнуться с покупкой некачественного товара, то потребитель имеет право на: Уменьшения цены товара.

Безвозмездное устранение недостатков. Замену продукции на аналогичную. Расторжение договора купли-продажи с возвращением средств. Получение компенсации вреда. Возврат денег Покупатель может потребовать возврата денег в двух случаях: Если есть вина продавца.

Отсутствует вина продавца. Основные услуги Оформление претензий, исков. Представительство в судах. Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты. Подача в суд по инициативе юриста и покупателя. Аналитические действия по документации. Сбор информации о вреде здоровью, имуществу. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации: попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении.

Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания 3. В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы свидетельства. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер.

В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме. Почему следует обращаться именно к нам? Организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, сейчас немало, однако мы рекомендуем обращаться именно к нам, причем по нескольким важным причинам:.

На первом этапе наши специалисты подробно выясняют все обстоятельства дела, на основании полученной информации вырабатывают тактику и стратегию защиты нарушенных прав, а также занимаются подготовкой искового заявления. После этого оно подается в соответствующий судебный орган, который назначает дату слушаний по делу.

На них наши юристы представляют интересы клиентов. После того, как в их пользу вынесено положительное решение а в подавляющем большинстве случаев именно так и происходит , контролируют ход его исполнения.

Наши юристы отлично владеют всеми этими вопросами, обратившись к нам, можно получить по ним а также по многим другим исчерпывающую консультацию. Отзывы о нашей работе Сергей. Скажите, а скидки вы предоставляете? Добрый день! Да, у нас разработана гибкая система скидок, которая распространяется на отдельные категории граждан.

Мы прекрасно понимаем, что, скажем, пенсионеры и малоимущие, нуждаясь в оказании услуг по защите прав потребителей, зачастую просто не могут позволить себе тратить на них сколько-нибудь значительные денежные суммы.

Таким людям мы всегда идем навстречу, поскольку отлично понимаем, что бизнес — это не только прибыль, но еще и социальная ответственность. Есть проблема, которую решить надо, но как — не знаю. Суть в следующем: полгода назад купил стиральную машину, она на гарантии сейчас, но сломалась по-моему, не по моей вине: в техникой привык бережно обращаться. Можно ли решить эту ситуацию? Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис.

Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее. Как вернуть товар без упаковки, но с чеком?

Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок. Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в сервисный центр. Скажите пожалуйста, я могу забрать деньги или поменять на аналогичный товар в данном магазине не прибегая к выяснению поломки? Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Купили телефон в салоне сотовой связи,в этот же день был обнаружен брак - не включается телефонная книга, не работают функции в телефоне и не функционирует динамик телефона. Вернули в магазин, они отправили его на экспертизу, обменять отказались. По истечении 3 недель телефон вернули и сказали что все сделали, вернувшись домой обнаружили что ничего не сделано,телефон не исправен.

Советуют отремонтировать его и пользоваться. Какие шаги в данном случае нам можно предпринять. Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от В соответствии со ст. Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Выберите город.

СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Потому что именно так себе представляют отношения с покупателем современные компании. Любая компания — будь то ритэйлер, застройщик или автодилер — по умолчанию считается более сильной и властной, нежели ее потенциальный клиент. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личного пользования — по тому же умолчанию находится в зависимом положении, как гость, который чаще всего не смеет лезть со своим уставом в чужой монастырь.

Консультация юриста по делам о защите прав потребителей в Самаре. В случае, если преступлены права потребителей, либо ощущаете, что Вам необходима правовая защита по иному вопросу, надо отчетливо знать собственные возможности, права, обязанности.

В настоящее время, граждане практически каждый день сталкиваемся с покупкой товаров, получением каких либо услуг, выполнением работ. И к сожалению, все чаще наши права потребителей нарушаются недобросовестными исполнителями, продавцами, изготовителями, поставщиками. Особенно наиболее часто мы сталкиваемся с нарушением прав потребителей недобросовестными Управляющими компании сфере ЖКХ по их вине происходят регулярные коммунальные аварии в домах, текут трубы от чего происходят заливы и страдает имущество жильцов , недобросовестными страховыми компаниями, которые умышленно занижают суммы по выплатам за причиненный автомобилю или другому имуществе ущерб. Потребитель должен знать свои права, и знать, как отстоять свои права когда их нарушают.

Телефон защиты прав потребителей в Самарской области

Согласен с политикой конфиденциальности. Все мы знаем, что у нас есть права. Но не многие понимают, как их защитить, чтобы нормы закона были соблюдены. Услуг и товаров на рынке все больше, однако, качество таких предложений порой оставляет желать лучшего. Как защититься от недобросовестного продавца? Что нужно сделать, чтобы нарушитель закона понес заслуженное наказание и, может быть, исправился? Многие скажут, что читали закон о защите потребителей и сами знают, что делать в таких ситуациях. Очень может быть. У них есть грамотные юристы, которые могут применить правовые нормы в своих интересах. А это значит, что защитой нарушенных наших прав должны заниматься специально подготовленные опытные юристы.

Защита прав потребителей

У меня возникла проблема,я брала в кредит телефон,в магазине М-видео. Кредит еще не выплачен,но телефон сломался не работает динамик и плохо работает сенсорный экран. В магазине,телефон по гарантии принять отказались, так как отсутствует чек. Мне посоветовали написать претензию на имя директора.

Например: гражданское право.

Защита прав потребителей — это самая распространенная категория гражданских споров, которую наши опытные юристы по защите прав потребителей регулярно практикуют в судах общей юрисдикции. В первую очередь, это вызвано усложнением отношений потребительского рынка и появлением множества фирм, оказывающих услуги различного характера, продающих товары, или предлагающих произвести работы. Однако нередки и случаи, когда в погоне за прибыльностью бизнеса страдает качество. Более того, на рынке появилось огромное количество недобросовестных организаций и предпринимателей, которые преследуют единственную цель: ввести клиента в заблуждение и завладеть имуществом или денежными средствами гражданина.

Защита прав потребителей в Самаре

Текст: Владислав Куликов. Правительство Украине поддержало законопроект, разрешающий многодетным родителям брать отпуск в любое удобное для них время. Условий два: не менее трех детей, и один из них не достиг 14 лет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Консультация адвоката в Харькове Павел Лыска

Полномочия представителя могут быть подтверждены в суде: доверенностью; ордером на исполнение поручения, выданным адвокату соответствующим адвокатским образованием; документами, удостоверяющие статус и полномочия законных представителей; устным заявлением, занесенным в протокол судебного заседания, или письменным заявлением доверителя. Особенности передоверия: Лицо, передавшее полномочия другому лицу, должно известить об этом в разумный срок выдавшее доверенность лицо и сообщить ему необходимые сведения о лице, которому переданы полномочия. Неисполнение этой обязанности возлагает на передавшее полномочия лицо ответственность за действия лица, которому оно передало полномочия, как за свои собственные. Срок действия доверенности, выданной в порядке передоверия, не может превышать срок действия доверенности, на основании которой она выдана. Передоверие не допускается в случаях, предусмотренных п. Если иное не указано в доверенности или не установлено законом, представитель, передавший полномочия другому лицу в порядке передоверия, не утрачивает соответствующие полномочия.

Адвокат по защите прав потребителей

Что делать, если Ваше имущество подверглось порче со стороны кого-либо. Существует несколько вариантов. Куда обращаться. В зависимости от размера ущерба и обстоятельств, при которых он был нанесен имуществу потерпевшего, деяние квалифицируется по уголовному или административному кодексу. Кроме того, когда речь идет о некачественно выполненной услуге, привлекается закон о правах потребителя.

Получите бесплатную консультацию юриста-эксперта в течении 5 минут по вопросу «Защита прав потребителей». Ответим на ваш вопрос​.

Также министерство готовит несколько законопроектов в этой сфере, в частности, один из них касается оборота и потребления электронных сигарет. Речь идет о разливе спиртного в тару объемом более мл в период с 23 до 8 часов по местному времени. По мнению СИП, такой знак способен породить в сознании потребителей мысль о том, что употребление спиртного является правильным и полезным для здоровья. Как выбрать искусственную елку и проверить качество новогодних украшений, каким должен быть идеальный сладкий подарок и многое другое - в специальном предпраздничном материале портала ГАРАНТ.

Адвокат по защите прав потребителей в Самаре

И главное - товарооборот в масштабах, исчисляемых триллионами долларов, марок, рублей, франков и других денежных единиц, золоту просто не под силу обслужить. Переход к бумажно-денежному обращению резко расширил рамки товарного обмена. Стоимость бумажных денег определяется лишь количеством товаров и услуг, которые можно купить на эти деньги.

Минфин назвал условия для ипотеки под 2 процента. Сейчас читают Жилая недвижимость. Напомним, ЦБ снизил ключевую ставку в шестой раз подряд, причем теперь до рекордного исторического минимума - 6 процентов. И если ключевая ставка падает, снижается и цена кредитов, в том числе - и ипотечных.

Какие первичные документы по использованию ГСМ на строительном участке обязательны к применению для: - буровых установок, - экскаваторов, - бульдозеров, - погрузчиков, - бетоносмесителя CARMIX, - автомобиля КамАЗ, - другой строительной техники. Каждое предприятие ведет учет, занося сведения о поступлении и расходовании горюче-смазочных материалов в специальную ведомость, если эксплуатирует автотранспортное средство.

Новостройки по станциям метро Беговая Выборгская Девяткино Звёздная Комендантский пр. Крестовский Остров Купчино Ладожская Ленинский пр. Лесная Московская Озерки Парнас Петроградская Пионерская Мужества Большевиков Ветеранов Просвещения Приморская Спортивная Старая Деревня Удельная Дыбенко Чкаловская Новостройки по районам Адмиралтейский район Василеостровский район Всеволожский район Выборгский район СПб Выборгский район ЛО Гатчинский район Калининский район Кингисеппский район Кировский район ЛО Кировский район СПб Колпинский район Красногвардейский район Красносельский район Курортный район Ломоносовский район Московский район Невский район Петроградский район Петродворцовый район Приморский район Приозерский район Пушкинский район Тосненский район Фрунзенский район Центральный район Новостройки по локациям Адмиралтейский район Всеволожск Всеволожский район ЛО Гатчинский район ЛО Звездная Ломоносовский район ЛО Мурино Петроградская сторона Удельный парк Центр В соответствии с пунктом 26 Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования среднем специальном учебном заведенииутвержденного постановлением Правительства Украины от 18 июля г. N Собрание законодательства Украины,N 30, ст.

Другие посторонним коллекторским конторам просто продали долги граждан. К слову, банки на передачу персональных данных своих клиентов коллекторам не имеют права. Банки неправильно трактуют закон. В каждом банковском договоре сказано, что в случае невыплат взыскание можно передать "третьим лицам". Но под ними по закону подразумеваются другие финансовые организации, а ни в коем случае не коллекторы, действующие вне закона.

Объем капитальных вложений т. Ответьте на предложенный вопрос: Органы управления финансами в Украины. Ответьте на предложенный вопрос: Назначение государственных внебюджетных фондов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Комментариев: 3
  1. Даниил

    Извиняюсь, но это не совсем то, что мне нужно. Есть другие варианты?

  2. Милана

    Редко оставляю комментарии, но действительно интересный блог, удачи вам!

  3. Елизар

    Прошу прощения, ничем не могу помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.